ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХ ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН --> novkultura@mail.ru +7 (34370) 9-09-81

НЕЗАВИСИМАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА УСЛУГ ОРГАНИЗАЦИЙ КУЛЬТУРЫ НОВОУРАЛЬСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА

ДОКУМЕНТЫ
- Нормативно-правовая база (Акты и решения Президента Российской Федерации и Правительства Российской Федерации) - на сайте Министерства труда и социальной защиты;
- Методические рекомендации и приказы Министерства культуры Свердловской области;
- Постановление Администрации Новоуральского городского округа об утверждении состава Общественного совета по проведению независимой оценки качества услуг организациями культуры;
- Приказ Отдела культуры о формировании планов мероприятий по улучшению качества работы муниципальных учреждений культуры;
- Постановление Администрации Новоуральского городского округа от 08.12.2016 № 2693-а «О внесении изменений в состав общественного совета по проведению независимой оценки качества услуг организациями культуры, расположенными на территории Новоуральского городского округа»;
- Постановление Администрации Новоуральского городского округа от 09.12.2015 № 2612-а «О результатах независимой оценки качества работы муниципальных организаций, оказывающих социальные услуги, проведенной в 2015 году»;
- Постановление Администрации Новоуральского городского округа № 2188-а от 03.10.2014 «Об организации работы по формированию независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги в сфере культуры, образования, физической культуры и спорта в Новоуральском городском округе»;
- Постановление Администрации Новоуральского городского округа № 2354-а от 23.10.2014 «О создании общественного совета по проведению независимой оценки качества оказания услуг организации культуры, расположенными на территории Новоуральского городского округа»;
- Приказ Отдела культуры Администрации Новоуральского городского округа о проведении мониторинга удовлетворенности населения НГО качеством услуг, предоставляемых в сфере культуры и искусства;
2017 год
2016 год
2015 год
2014 год

ПРОТОКОЛЫ ЗАСЕДАНИЙ ОБЩЕСТВЕННОГО СОВЕТА
- Протокол заочного заседания Общественного совета от 08.05.2020;
- Протокол заочного заседания Общественного совета от 05.11.2020;
- Протокол заочного заседания Общественного совета от 24.12.2020;
- Протокол выездного заседания общественного совета от 21.05.2019;
- Протокол заседания общественного совета от 17.04.2019 года с предложениями по повышению качества условий предоставления услуг учреждений культуры Новоуральского городского округа в 2019 году;
- Протокол итогового заседания Общественного совета от 23.11.2017 года;
- Протокол расширенного выездного заседания общественного совета от 29.06.2017 года;
- Протокол выездного заседания общественного совета от 19.06.2017 года;
- Протокол общественного совета от 26.01.2017 года с предложениями по повышению качества услуг учреждений культуры Новоуральского городского округа в 2017 году;
- Протокол заседания Общественного совета по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры, расположенными на территории Новоуральского городского округа, от 19 декабря 2016 года;
- Протокол выездного заседания от 05 октября 2016 года;
- Протокол выездного заседания от 18 мая 2016 года;
- Протокол заседания Общественного совета по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры, расположенными на территории Новоуральского городского округа (ДХШ и ДШИ), от 23 марта 2016 года;
- Протокол расширенного заседания Общественного совета по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры, расположенными на территории Новоуральского городского округа, в форме Круглого стола от 18 декабря 2015 года;
- Итоги независимой оценки качества услуг учреждений культуры в 2015 году. Перечень учреждений для проведения независимой оценки в 2016 году. Предложения по улучшению качества услуг учреждений культуры. Протокол от 19 ноября 2015 года;
- Протокол заседания Общественного совета по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры, расположенными на территории Новоуральского городского округа (Театр музыки, драмы и комедии и Новоуральский театр кукол), от 27 июля 2015 года;
- Протокол заседания Общественного совета по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры, расположенными на территории НГО от 28.05.15. Место проведения - Центральный парк культуры и отдыха;
- Протокол заседания Общественного совета по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры, расположенными на территории НГО от 26.05.15. Место проведения - ДК «Новоуральский»;
- Протокол заседания Общественного совета по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры, расположенными на территории НГО от 18.05.15. Место проведения - Киноцентр «Нейва»;
- Протокол заседания Общественного совета по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры, расположенными на территории НГО от 29.04.15. Место проведения - Детская художественная школа;
- Протокол заседания Общественного совета по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры, расположенными на территории НГО от 15.04.15. Место проведения - Публичная библиотека;
- Протокол заседания Общественного совета по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры, расположенными на территории НГО от 03 апреля 2015 года по социологическому исследованию;
- Протокол заседания Общественного совета по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры, расположенными на территории НГО от 03.04.15. Место проведения - Новоуральский театр кукол;
- Протокол заседания Общественного совета по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры, расположенными на территории НГО от 27.03.15. Место проведения - Историко-краеведческий музей;
- Протокол заседания Общественного совета по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры, расположенными на территории НГО от 20.03.15. Место проведения - ДК УЭХК;
- Протокол заседания Общественного совета по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры, расположенными на территории НГО от 13.03.15. Место проведения - Новоуральский театр музыки, драмы и комедии;
- Протокол совещания заседания Общественного совета по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры, расположенными на территории Новоуральского городского округа от 02 декабря 2014 года;
- Протокол совещания заседания Общественного совета по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры, расположенными на территории Новоуральского городского округа от 14 ноября 2014 года;
- Протокол № 1 совещания Общественного совета по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры, расположенными на территории Новоуральского городского округа от 24 октября 2014 года;
2020 ГОД
2019 ГОД
2017 ГОД
2016 год
2015 год
2014 год

СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ КАЧЕСТВА УСЛУГ УЧРЕЖДЕНИЙ КУЛЬТУРЫ
2023 ГОД
ПЛАНЫ МЕРОПРИЯТИЙ ПО УСТРАНЕНИЮ НЕДОСТАТКОВ, ВЫЯВЛЕННЫХ В ХОДЕ НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА УСЛОВИЙ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНИЗАЦИЯМИ В СФЕРЕ КУЛЬТУРЫ:
2022 ГОД
ИТОГИ НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА УСЛОВИЙ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ:
ОТЧЕТЫ О ВЫПОЛНЕНИИ МЕРОПРИЯТИЙ ПО УСТРАНЕНИЮ НЕДОСТАТКОВ, ВЫЯВЛЕННЫХ В ХОДЕ НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА УСЛОВИЙ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНИЗАЦИЯМИ В СФЕРЕ КУЛЬТУРЫ:
- Отчет за второе полугодие 2022 года об устранении недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг МБУ ДО «Детская художественная школа» НГО;
- Отчет общий (2020-23 год) об устранении недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг МБУ ДО «Детская школа искусств» НГО;
- Отчет по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг МБУК «Публичная библиотека» на 2022 год (1 полугодие);
- Отчет по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг МБУ ДО «Детская художественная школа» НГО на 2022 год (1 полугодие);
- Отчет по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг МБУ ДО «Детская школа искусств» НГО на 2022 год (1 полугодие);
- Отчет по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг МБУК «Новоуральский театр кукол» на 2022 год (1 полугодие);
- Отчет по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг МБУК «Новоуральский историко-краеведческий музей» на 2022 год (1 полугодие);
- Отчет по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг МБУК «Театр музыки, драмы и комедии» на 2022 год (1 полугодие);
ПЛАНЫ МЕРОПРИЯТИЙ ПО УСТРАНЕНИЮ НЕДОСТАТКОВ, ВЫЯВЛЕННЫХ В ХОДЕ НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА УСЛОВИЙ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНИЗАЦИЯМИ В СФЕРЕ КУЛЬТУРЫ:
- План по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг МБУК «Публичная библиотека» на 2022 год;
- План по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг МБУК «Новоуральский историко-краеведческий музей» на 2022 год;
- План по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг МБУК «Новоуральский театр кукол» на 2022 год;
- План по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг МБУК «Театр музыки, драмы и комедии» на 2022 год;
2021 ГОД
- Отчет о выполнении мероприятий по улучшению качества условий предоставления услуг МБУ ДО «Детская школа искусств» НГО по итогам независимой оценки 2020 года за 2021 год;
- Отчет о выполнении мероприятий по улучшению качества условий предоставления услуг МБУ ДО «Детская художественная школа» НГО по итогам независимой оценки 2020 года за 2021 год;
- Планы мероприятий по улучшению качества условий предоставления услуг Детской художественной школой и Детской школой искусств на 2021-2023 годы;
- Отчет о мероприятиях по улучшению качества условий оказания услуг МБУ ДО «ДХШ» по итогам независимой оценки 2020 года за 1-е полугодие 2021 года;
- Отчет о мероприятиях по улучшению качества условий оказания услуг МБУ ДО «ДШИ» по итогам независимой оценки 2020 года за 1-е полугодие 2021 года;
2020 ГОД
- Предложения Общественного совета по улучшению качества условий предоставления услуг учреждений культуры Новоуральского городского округа по итогам проведенной Министерством культуры Свердловской области оценки качества услуг в 2019 год на 2020 год;
- Индивидуальные рекомендации оператора ИП Артемихина Л.Г. по итогу независимой оценки качества условий оказания услуг в 2020 году (для детской художественной школы)
- Индивидуальные рекомендации оператора ИП Артемихина Л.Г. по итогу независимой оценки качества условий оказания услуг в 2020 году (для детской музыкальной школы)
ПЛАНЫ МЕРОПРИЯТИЙ ПО УСТРАНЕНИЮ НЕДОСТАТКОВ, ВЫЯВЛЕННЫХ В ХОДЕ НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА УСЛОВИЙ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНИЗАЦИЯМИ В СФЕРЕ КУЛЬТУРЫ:
- План мероприятий по улучшению качества условий предоставления услуг Театра музыки, драмы и комедии на 2020 год;
- План мероприятий по улучшению качества условий предоставления услуг Театра кукол «СКАЗ» на 2020 год;
- План мероприятий по улучшению качества условий предоставления услуг Публичной библиотеки НГО на 2020 год;
- План мероприятий по улучшению качества условий предоставления услуг Муниципального историко-краеведческого музея на 2020 год;
- План мероприятий по улучшению качества условий предоставления услуг Дома культуры «Новоуральский» на 2020 год;
- План мероприятий по улучшению качества условий предоставления услуг Детской школы искусств на 2020 год;
- План мероприятий по улучшению качества условий предоставления услуг Детской художественной школы на 2020 год;
2019 ГОД
ПЛАНЫ МЕРОПРИЯТИЙ ПО УСТРАНЕНИЮ НЕДОСТАТКОВ, ВЫЯВЛЕННЫХ В ХОДЕ НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА УСЛОВИЙ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНИЗАЦИЯМИ В СФЕРЕ КУЛЬТУРЫ:
- План мероприятий по улучшению качества условий предоставления услуг Театра музыки, драмы и комедии на 2019 год;
- План мероприятий по улучшению качества условий предоставления услуг Театра кукол «СКАЗ» на 2019 год;
- План мероприятий по улучшению качества условий предоставления услуг Публичной библиотеки НГО на 2019 год;
- План мероприятий по улучшению качества условий предоставления услуг Муниципального историко-краеведческого музея на 2019 год;
- План мероприятий по улучшению качества условий предоставления услуг Дома культуры «Новоуральский» на 2019 год;
- План мероприятий по улучшению качества условий предоставления услуг Детской школы искусств на 2019 год;
- План мероприятий по улучшению качества условий предоставления услуг Детской художественной школы на 2019 год;
2018 ГОД
- Предложения Общественного совета по улучшению качества услуг учреждений культуры Новоуральского городского округа по итогам проведенной Министерством культуры Свердловской области оценки качества услуг в 2017 год на 2018 год;
- План проведения информационно-разъяснительной работы с население по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры в 2018 году (медиа-план);
Планы мероприятий по совершенствованию деятельности учреждений культуры в 2018 году:
- План мероприятий по улучшению качества услуг Театра музыки, драмы и комедии на 2018 год;
- План мероприятий по улучшению качества услуг Театра кукол «СКАЗ» на 2018 год;
- План мероприятий по улучшению качества услуг Публичной библиотеки НГО на 2018 год;
- План мероприятий по улучшению качества услуг Муниципального историко-краеведческого музея на 2018 год;
- План мероприятий по улучшению качества услуг Дома культуры «Новоуральский» на 2018 год;
- План мероприятий по совершенствованию деятельности Детской школы искусств на 2018 год;
- План мероприятий по совершенствованию деятельности Детской художественной школы на 2018 год;
Отчеты о выполнении планов мероприятий по улучшению качества условий предоставления услуг в учреждениях культуры в 2018 году:
- Отчет о выполнении Плана мероприятий по улучшению качества условий предоставления услуг в учреждениях культуры в 2018 году по итогам независимой оценки, проведенной в 2017 году (СВОД);
- Отчет МБУ ДО «Детская художественная школ» НГО о выполнении Плана мероприятий по улучшению качества условий предоставления услуг в учреждениях культуры в 2018 году по итогам независимой оценки, проведенной в 2017 году ;
- Отчет МБУ ДО «Детская школа искусств» НГО о выполнении Плана мероприятий по улучшению качества условий предоставления услуг в учреждениях культуры в 2018 году по итогам независимой оценки, проведенной в 2017 году ;
2017 ГОД
Планы мероприятий по совершенствованию деятельности учреждений культуры в 2017 году:
- План мероприятий по совершенствованию деятельности Театра музыки, драмы и комедии на 2017 год;
- План мероприятий по совершенствованию деятельности Театра кукол «СКАЗ» на 2017 год;
- План мероприятий по совершенствованию деятельности Публичной библиотеки НГО на 2017 год;
- План мероприятий по совершенствованию деятельности Муниципального историко-краеведческого музея на 2017 год;
- План мероприятий по совершенствованию деятельности Детской школы искусств на 2017 год;
- План мероприятий по совершенствованию деятельности Дома культуры «Новоуральский» на 2017 год;
- План мероприятий по совершенствованию деятельности Детской художественной школы на 2017 год;
Отчеты о выполнении планов мероприятий по улучшению качества условий предоставления услуг в учреждениях культуры в 2017 году:
2016 ГОД
Планы мероприятий по совершенствованию деятельности учреждений культуры в 2016 году:
- План мероприятий по совершенствованию деятельности Театра музыки, драмы и комедии на 2016 год;
- План мероприятий по совершенствованию деятельности Театра кукол «СКАЗ» на 2016 год;
- План мероприятий по совершенствованию деятельности Публичной библиотеки НГО на 2016 год;
- План мероприятий по совершенствованию деятельности Муниципального историко-краеведческого музея на 2016 год;
- План мероприятий по совершенствованию деятельности Детской школы искусств на 2016 год;
- План мероприятий по совершенствованию деятельности Дома культуры «Новоуральский» на 2016 год;
- План мероприятий по совершенствованию деятельности Детской художественной школы на 2016 год;
Отчеты о выполнении планов мероприятий по улучшению качества условий предоставления услуг в учреждениях культуры в 2016 году:

СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ КАЧЕСТВА УСЛУГ УЧРЕЖДЕНИЙ КУЛЬТУРЫ 2015 ГОД
Планы мероприятий по совершенствованию деятельности учреждений культуры в 2015 году:
- План мероприятий по совершенствованию деятельности Театра музыки, драмы и комедии на 2015 год;
- План мероприятий по совершенствованию деятельности Театра кукол «СКАЗ» на 2015 год;
- План мероприятий по совершенствованию деятельности Публичной библиотеки НГО на 2015 год;
- План мероприятий по совершенствованию деятельности Муниципального историко-краеведческого музея на 2015 год;
- План мероприятий по совершенствованию деятельности Киноцентра «Нейва» на 2015 год;
- План мероприятий по совершенствованию деятельности Детской школы искусств на 2015 год;
- План мероприятий по совершенствованию деятельности Дома культуры «Новоуральский» на 2015 год;
- План мероприятий по совершенствованию деятельности Детской художественной школы на 2015 год;
- План мероприятий по совершенствованию деятельности Центрального парка культуры и отдыха на 2015 год,
Приказ об утверждениии плана мероприятий по совершенствованию деятельности Центрального парка культуры и отдыха на 2015 год;

МОНИТОРИНГ
- Результаты независимой оценки качества условий предоставления услуг учреждениями культуры, проведенной Министерством культуры Свердловской области в 2021 году.
- Результаты независимой оценки качества услуг учреждений культуры Новоуральского городского округа, проведенной Министерством культуры в 2019 году;
- Отчет о реализации Плана мероприятий по улучшению качества оказания услуг учреждениями культуры в 2017 году;
- Результаты независимой оценки качества услуг учреждений культуры Новоуральского городского округа, проведенной Министерством культуры в 2017 году;
- Рейтинг учреждений культуры Свердловской области в 2017 году;
- Результаты независимой оценки качества услуг учреждений культуры Новоуральского городского округа, проведенной Министерством культуры в 2016 году;
- АНАЛИТИЧЕСКИЙ ОТЧЕТ ПО РЕЗУЛЬТАТАМ СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО МОНИТОРИНГА НА ТЕМУ: «Независимая оценка качества работы муниципальных детских школ искусств, в т.ч. филиалов, функции и полномочия учредителя которых выполняют органы местного самоуправления, уполномоченные в сфере культуры»;
- Итоги Независимой оценки качества услуг работы детской школы искусств г. Новоуральска - 2015;
- Независимая оценка качества работ театров г. Новоуральска - 2015;
- Итоги выездных заседаний Общественного совета в 1 полугодии 2015 года;
- Итоги независимой оценки качества услуг учреждений культуры в 2015 году;
- Результаты анкетирования жителей Новоуральского городского округа в 2014 году;
- Итоги независимой оценки учреждений культуры в 2014 году;
2021 год
2019 год
2017 год
2016 год
2015 год
2014 год

ПЛАН РАБОТЫ ОБЩЕСТВЕННОГО СОВЕТА
- План работы общественного совета по проведению независимой оценки качества условий предоставления услуг учреждений культуры Новоуральского городского окруа в 2020 году;
- План работы общественного совета по проведению независимой оценки качества услуг учреждений культуры НГО в 2019 году;
- План работы общественного совета по проведению независимой оценки качества услуг учреждений культуры НГО в 2018 году;
- План работы общественного совета по проведению независимой оценки качества услуг учреждений культуры НГО в 2017 году;
- План мероприятий по проведению независимой оценки качества оказания услуг в 2015 году;
- Перечень учреждений культуры, в отношении которых будет организована работа по проведению независимой оценки качества услуг в 2015 году;
Задать вопросы и направить предложения об улучшении качества услуг можно:
- Общественному совету по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры, расположенными на территории Новоуральского городского округа
председатель Совета Голубева Лидия Викторовна
e-mail: golubeva_LV@tvnovouralsk.ru
тел.: 8 (34370) 9-39-57
- Отделу культуры Администрации Новоуральского городского округа
заведующий отделом Шаповалова Ирина Вячеславовна
e-mail: novkultura@mail.ru
тел. 8 (34370) 7-09-82